退款和退貨政策

1.致力為閣下提供最佳品質的產品。

2.退款方法 :
退還款項可於確認後起四星期內以支票形式退回。

3.請注意,恕本公司未能退回運費。 同時,若屬於「未能送遞訂單」(見送貨條款第2點),本公司將在扣除運費及合理手續費 (不超過「未能送遞訂單」貨品總值的15%)後作出退款。

4.顧客透過「本網站」購買產品,而本公司在交易過程中存在重大過失(例如產品送遞有誤),此時方可退款。下列情況恕不退款:

  1. 貨品是以特價、折扣優惠或促銷價購買;
  2. 貨品經已使用、受損或打開,或者包裝已破損或受損,或者瓶身保護封條已損毀,或者產品批號或保質期缺失、被覆蓋或模糊不清;
  3. 貨品已過期或餘下保質期不足六個月;
  4. 貨物是透過本網站以外其他任何渠道購買;
  5. 貨品標明是贈品或樣品。

5. 顧客申請退款時須向本公司提供產品及購買之各項詳情,並附上透過本網站購買有關產品之收據。 本公司將核實情況,然後透過電子郵件向閣下確認退款申請是否獲得批准。

6. 所有退款申請必須在本網站購買產品之後14日內提出,並附上正式收據方才有效。

7. 有權在未經事先通知的情況下自行拒絕任何退款申請,有權決定相關退款申請理據不足或並不適當,以及/或者有權因應情況提出以換貨取代退款。

8. 本條款及細則須受香港的法律管轄並據其詮釋。本中文版本僅供參考,若中、英版本之文義出現歧異,應以條款及細則之英文版本為準。

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